Bit Assist

Bit Assist da Bit Concept Services s.a.s.

Da: Bit Concept Services s.a.s.  07/10/2009
Parole chiave: Sviluppo, Applicazioni Web, Web 2.0

Bit Concept ha rilasciato un software pensato per le aziende che forniscono assistenza tecnica ai propri clienti.

Grazie a questo nuovo prodotto è possibile poter gestire ed organizzare tutte le operazioni di servizio assistenza tecnica con risultati di massimo livello.

Il software da la possibilità di:
Identificare e inserire la società richiedente l’assistenza
Identificare all’istante se il cliente possiede un contratto di assistenza e che tipo di contratto
Avere un controllo immediato sulla situazione contabile del cliente
Monitorare le operazioni in corso
Monitorare le riparazioni da eseguire
Acquisire un articolo da riparare in garanzia o fuori garanzia
Monitorare le riparazioni assegnate
Gestire le assistenze registrate e le eventuali spese a carico del Cliente o dell'Azienda
Assegnare a un tecnico specifico l'intervento da eseguire
Monitorare le riparazioni eseguite da consegnare o consegnate
Gestire i ricambi di magazzino eventualmente utilizzati nell’intervento
Gestire le informazioni di tipo economico relative all’intervento tecnico
Gestire tariffe orarie differenziate per tecnico
Gestire allegati relativi all'intervento (es: file Word, Excel, immagini, ecc.)
Reportistica avanzata

Parole chiave: Applicazioni Web, Sviluppo, Web 2.0

Contatto Bit Concept Services s.a.s.

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