centralino telefonico voip SAMIP

centralino telefonico voip SAMIP da Mitan Telematica Srl

Da: Mitan Telematica Srl  02/08/2011
Parole chiave: Call Center, Voice Over Ip, Contact Center

SAMIP e' una piattaforma di comunicazione multimediale IP nativa basata su standard aperti, che adotta particolari accorgimenti ed innovazioni nelle diverse parti componenti, come ad esempio i moduli dedicati allo hot swap, i bus ad alta velocità, il caricabatterie integrato, le condizioni ambientali estese, la ridondanza delle unità centrali.Il protocollo IP e i linguaggi standard permettono a SAMIP di essere una piattaforma convergente per applicazioni di CRM, Contact/Call Center, che si vanno ad integrare ai sistemi IT aziendali quali Enterprise Resource Planning (ERP) e Enterprise Process Management (EPM). SAMIP permette di disporre di strumenti integrati per sviluppare applicazioni verticali, dedicate a specifici settori, integrando i servizi multimediali esistenti come se fossero semplici oggetti. Tra i principali servizi integrati, oltre alla Voice over IP, vi sono applicazioni: di Personal Telephony, di Unified Messaging, di Integrazione Fisso-Mobile, di Call Centere applicazioni per gli Hotel

Parole chiave: Call Center, centralini telefonici ip, centralini telefonici voip, Contact Center, Convergenza dati fonia, convergenza fisso mobile, noleggio centralini VOIP, Voice Over Ip,

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