Contact Center Platform

Da: Reitek  17/10/2012
Parole chiave: Call Center, Telemarketing, Contact Center

ContaCT Highway è la piattaforma CTI per la gestione multicanale dei contatti e delle campagne inbound e outbound. La soluzione può essere on-premise dal Cliente, on-premise virtualizzata o come servizio sulCloud Reitek. Punto di riferimento in Italia sui mercati dell'outbound, del teleselling e dell'IVR, si distingue per: - centralizzazioni multi-sito e multi-azienda, con tempi di startup molto ridotti. - scalabilità estrema del dimensionamento, dal Customer Care al Teleselling. - open architecture & integrazioni con sistemi CTI e/o CRM esterni.

Parole chiave: Call Center, Contact Center, customer operations, Telemarketing, teleselling

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