Performance Analytics & Reporting

Da: Reitek  17/10/2012
Parole chiave: Business Intelligence, real time monitoring, performance analytics

easyView e CTAnalytics sono i più moderni strumenti di monitoraggio, analisi e knowledge discovery per processi operativi di organizzazioni di contact center. In un'unica soluzione trovi tools di analisi delle performance in Near Real Time, visualizzazioni dinamiche e interattive dei dati, funzionalità di allarmistica e reportistica evolute per i tuoi servizi di Customer Care o per le tue campagne di vendita. - Monitoraggio in Near Real Time - Come sta rendendo la tua campagna di teleselling? Visualizza i dati in modo dinamico e interattivo. - Accedi a qualsiasi tipodi sorgente dati, non hai bisogno di un datawarehouse. - Personalizzazione completa dell'interfaccia e delle funzionalità. - Integrabile con più piattaforme (es. ERP, CRM, delivery, billing…) per migliorare l’intero processo.

Parole chiave: Business Intelligence, performance analytics, real time monitoring,

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