Eliminacode in Comune a Segrate

Eliminacode in Comune a Segrate da xidera srl

Da: xidera srl  27/03/2013
Parole chiave: Pubblica amministrazione, Eliminacode, Gestione Code

Da qualche giorno all’area [email protected] – Servizi al Cittadino è in funzione il sistema eliminacode GeCo PA, piattaforma interamente sviluppata da Xidera srl. Lo strumento è stato voluto per ottimizzare i tempi di attesa degli utenti, indirizzarli in modo più agevole ai servizi offerti e snellire la gestione interna del lavoro di front office. I cittadini devono cliccare su un totem touchscreen il pulsante corrispondente alla pratica richiesta e ricevono in cambio in modo facile e veloce un biglietto con il numero e lo sportello assegnati.
Dopodichè agli utenti non rimane che attendere il proprio turno seduti nella saletta di aspetto, dove, su un grande monitor e chiamati anche da una voce automatica, scorrono i numeri via via presi in carico dai dodici sportelli.
Il video permette anche di trasmettere contenuti multimediali e quindi svolge anche una funzione informativa diffondendo notizie relative ai servizi e alle iniziative del Comune e del territorio. Un nuovo canale per comunicare con la cittadinanza e anche un nuovo strumento di promozione delle proprie attività per gli inserzionisti interessati, che per saperne di più possono contattare i numeri 02-26902290-318-333-360. GeCo PA è la soluzione di gestione delle attese sviluppata da Xidera per disciplinare il flusso di utenti all’interno di strutture pubbliche, come Comuni, Camere di Commercio e altri Enti della Pubblica Amministrazione. GeCo PA è in grado di offrire una soluzione capace di gestire al meglio l’erogazione dei servizi, garantendo che ogni richiesta sia processata nel minor tempo possibile e che ogni contatto con l’utenza sia chiaro, efficace ed esteticamente accattivante. Xidera 
Xidera srl è una società di Milano specializzata nello studio e nella realizzazione di soluzioni di riduzione delle attese; i prodotti Xidera affrontano in modo innovativo le principali cause di inefficienza nell’erogazione dei servizi e forniscono soluzioni per la gestione delle code, per l’orientamento e il supporto dei clienti su dispositivi mobili (smartphone / tablet). Per ulteriori informazioni:
 Xidera srl
Corso Lodi 111, Milano 
mail: [email protected] tel: 02 3655 1459 
fax: 02 3655 0915

Parole chiave: Elimina Code, eliminacoda, Eliminacode, gestione attesa, gestione attese, Gestione Code, Pubblica amministrazione, software eliminacode

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