Comprare vacanze all’asta: ecco chi acquista un viaggio all’asta su TUI

Comprare vacanze all’asta: ecco chi acquista un viaggio all’asta su TUI da Tui.it

Da: Tui.it  21/04/2008
Parole chiave: Vacanze, Viaggi, Last Minute

Vicina ai suoi utenti e alla soddisfazione delle loro esigenze, TUI.it ha voluto indagare il grado di soddisfazione di coloro che hanno partecipato al canale di aste nell’occasione del suo primo anniversario. Dai risultati emerge che il 90% di chi ha partecipato è venuto a conoscenza dell’asta direttamente dal sito TUI, il restante 10% da motori di ricerca e pubblicità. Interessante la motivazione che spinge gli utenti a partecipare ad un’asta. Il 100% va alla ricerca di offerte vantaggiose, a prezzi di gran lunga competitivi rispetto al mercato. Alcuni rispondono che oltre alla variabile prezzo anche l’elemento curiosità/divertimento ha un ruolo importante. Il fatto di partecipare ad un’asta per un viaggio molto economico fa scaturire senza dubbio sensazioni di ansia positiva, mista a speranza e non da ultimo divertimento. Alla domanda “Che tipo di viaggiatore sei e con quale anticipo prenoti la tua vacanza?”, la risposta è molto eterogenea. Il 60% degli utenti è solito prenotare con oltre 30 giorni di anticipo, il 20% si definisce un viaggiatore dell’ultimo momento, prenotando una settimana prima e il restante 20% afferma che in base alla tipologia di viaggio (vacanza lunga, short break) si comporta in maniera differente. Maggiore differenziazione dei prodotti (non solo pacchetti vacanza classici, ma anche solo voli e pacchetti per i parchi tematici) ed anche più alto numero di pacchetti all’asta, per rendere ancora più competitivo il prezzo finale: questo quello che gli utenti vorrebbero veder migliorato. Nella domanda finale “Tornerai a partecipare ad un’asta? La consiglierai ad un amico?” la risposta è positiva ed emerge senza dubbio un meccanismo di passaparola tra amici e colleghi. TUI.it fa sapere che entro la fine del 2008 si impegnerà ad aumentare e differenziare il ventaglio delle offerte all’asta, per soddisfare un numero di utenti ancora maggiore e che è intenzionata ad avvicinarsi di più ai suoi visitatori creando un sistema di customer care. TUI.it - l’agenzia di viaggi on line, appartenente al gruppo TUI Travel PLC, leader mondiale nel settore travel. Scopri le offerte di TUI di offerte vacanze, pacchetti vacanza e vacanze all’asta!

Parole chiave: Last Minute, Prenotazione Vacanze, Vacanze, Viaggi

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