Customer Satisfaction

Customer Satisfaction da Winner snc

Da: Winner snc  15/10/2009

Fare, oggi, rilevazioni di customer satisfaction significa entrare in contatto diretto con la propria clientela o con quella potenziale, avere la possibilità di conoscere esattamente la percezione dell’aziende e dei prodotti, le aspettative e le esigenze reali, realizzare un fortissimo legame di fidelizzazione. In pratica, significa entrare in possesso di un patrimonio importante di informazioni che possono essere discriminanti sul fronte dello sviluppo potenziale delle nostre attività.